Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Porque o botão Finalizar não está habilitado na solicitação de Anonimização de Dados

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Porque o botão Finalizar não está habilitado na solicitação de Anonimização de Dados?

Ambiente
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Todas as versões

Solução
O botão Finalizar é para indicar o fim do ciclo de uma solicitação. Está disponível apenas para solicitação com status Processada

mceclip0.png

Note conforme imagem acima que o botão Finalizar está desabilitado para os demais status. Não sendo possível por exemplo finalizar uma solicitação que já foi verificada e que irá seguir todo o processo para a anonimização dos dados.
Caso finalize a solicitação é necessário informar o motivo.

Mais detalhes sobre cada um dos status nas solicitações do Privacidade de Dados, consultar o artigo abaixo:
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Qual a definição de cada um dos status das requisições

Saiba Mais
TOTVS Privacidade de Dados - TPD - Como registrar uma solicitação de Anonimização de Dados
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre o TPD no TDN

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _