Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Agro
  3. TOTVS Agro - Bioenergia
  4. Módulos de Apoio
  5. Menu de Opções PIMS C/S - MENUPIMS
Central do Cliente

Agro - PIMS CS - MENUPIMS - The RPC server is unavailable

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:45 min

Ocorrência
Nos módulos do PIMS CS, TOTVS Agro Bioenergia, ao tentar realizar alguma operação é apresentada a mensagem The RPC server is unavailable.

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Menu de Opções PIMS C/S - MENUPIMS - Versão 12

Causa
Esse incidente ocorre, geralmente devido a perda de conexão.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Citrix, localizado na Barra de Tarefas da Área de Trabalho do Windows, e em Connection Center;

RPC.png

2. Realize o Log Off e posteriormente acesse novamente.

RPC1.png

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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