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Varejo - Moda - Integração - Mensagem de erro na integração de pessoa com o Totvs Conector: Erro: ORA-02291: restricao de integridade (PES_CLIENTE_PED_PEDIDOC) violada - chave mae nao localizada



time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Ao fazer a integração entre Totvs Conector - Vtex e o Totvs Moda é apresentada a mensagem de erro:

Erro: ORA-02291: restricao de integridade (PES_CLIENTE_PED_PEDIDOC) violada - chave mae nao localizada; Metodo: TcConexao; dsKey:


Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do sistema está incorreta dentro do cadastro de Pessoa, ocorre quando esse cadastro não está como Cliente.
mceclip0.png

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Validar na requisição qual o código da pessoa que está buscando para integração, esse dado fica no campo CD_CLIENTE;
mceclip1.png
2. Buscar no PESFM010 esse código para validar o cadastro da pessoa;
3. Marcar a opção de CLIENTE conforme FAQ: VA - FAT - Cliente Não Cadastrado
4. Enviar novamente a requisição para o Moda.

 

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