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Ocorrência
Apresentação da mensagem 293 - crmapi/apiCrmPortal.p was not found na abertura dos programas do ERP - Enterprise Resource Planning da linha de produto Datasul.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Administração do CRM (CRMADM) - Todas as versões
Causa
Esta mensagem é apresentada quando o banco do MDTCRM está conectado, mas no propath os fontes do CRM - Customer Relationship Management não foram localizados.
Solução
Caso sua empresa utilize a integração do ERP Datasul com os módulos do CRM, os seguintes diretórios devem estar mapeados no propath do AppServer e no propath do Progress:
\ERP\crm
\ERP\crm\integracoes
Caso sua empresa não utilize a integração entre o ERP Datasul e os módulos do CRM, deixar o banco MDTCRM desconectado. Assim o Sistema não precisará acessar o programa apiCrmPortal para validar se a integração entre o CRM e o ERP Datasul está ativa e devidamente configurada.
As validações para busca de fontes e APIs do CRM são realizadas somente quando o banco MDTCRM está conectado.
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