Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Base de Conhecimento

RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Atualização - Cliente segregado pode atualizar para a release 12.1.2210 ou 12.1.2310?

RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Atualização - Cliente segregado pode atualizar para a release 12.1.2210 ou 12.1.2310?

 

Dúvida
Os clientes que utilizam o TAF segregado podem fazer a atualização para o release 12.1.2210?

 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Todas as versões

....

Solução

Para os clientes que utilizam o TAF segregado, ou seja, aqueles que possuem integração com o RM Labore, Datasul Recursos Humanos ou outros, seguem as seguintes orientações:

  • O "Instalador/atualizador" para o release 12.1.2210 ainda não está disponível. Portanto, os clientes TAF segregado devem permanecer no release 12.1.33.
  • Novas instalações do TAF segregado continuarão sendo feitas na release 12.1.2210.
  • É importante destacar que o release 12.1.33, para clientes segregados, terá garantia estendida até 31/12/2024, portanto, poderá ser utilizado normalmente até a data determinada.
  • Estamos trabalhando na preparação de um "Instalador/atualizador" que permitirá aos clientes que já utilizam o TAF segregado migrarem para o release 12.1.2310.
  • Assim que o novo "Instalador/atualizador" for disponibilizado, atualizaremos a documentação correspondente.

Com essas medidas, buscamos oferecer suporte aos clientes que utilizam o TAF segregado e garantir uma transição tranquila para o novo release 12.1.2310.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

18 Comentários

  • Avatar
    Luiz Carlos Walker

    Boa tarde, ainda não está disponível a atualização?!

    3
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Emerson Nascimento Lago

    Já estamos em 22/09/2023 e, até o momento, não há noticia sobre o atualizador para versão 12.1.2210.

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Emerson Nascimento Lago

    TOTVS, por favor, na falta de um "atualizador", ao menos informem o procedimento manual para atualizar o TAF SEGREGADO 12.1.33 para 12.1.2210.

    6
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Ana Paula Iaquinto

    Prezados, a ferramenta está com o nosso desenvolvimento (TOTVS) e será disponibilizado em breve.

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    TI Cajovil

    Boa tarde, Se possível informar aqui quando estiver disponível.

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Marcio Pavan

    Alguma informação sobre a atualização ?

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Luiz Carlos Walker

    Pessoal, esta semana fiz um questionamento sobre isso no suporte e recebi o seguinte retorno:

     

    "Para os clientes que utilizam o TAF segregado, ou seja, aqueles que possuem integração com o RM Labore, Datasul Recursos Humanos ou outros, seguem as seguintes orientações:

    • O "Instalador/atualizador" para o release 12.1.2310 ainda não está disponível. Portanto, os clientes TAF segregado devem permanecer no release 12.1.33.
    • Novas instalações do TAF segregado continuarão sendo feitas na release 12.1.33.
    • É importante destacar que o release 12.1.33 terá seu fim de vigência apenas em 30/06/2023, portanto, poderá ser utilizado normalmente mesmo após essa data limite.
    • Estamos trabalhando na preparação de um "Instalador/atualizador" que permitirá aos clientes que já utilizam o TAF segregado migrarem para o release 12.1.2310.
    • Assim que o novo "Instalador/atualizador" for disponibilizado, atualizaremos a documentação correspondente.

    Com essas medidas, buscamos oferecer suporte aos clientes que utilizam o TAF segregado e garantir uma transição tranquila para o novo release 12.1.2310.
     
     
    OBS: Esse novo instalador/Migrador esta previsto para ser liberado até o dia 25/11/2023"

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Vanessa Sales Monteiro

    Nada ainda do novo instalador?

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Marcio Pavan

    Bom dia, alguma novidade ? As atualizações do e-social continuam

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    LETICIA RODRIGUES DA SILVEIRA

    Bom dia! Alguma novidade? Já temos o atualizador da 12.1.2310 para clientes com o TAF SEGREGADO?

    2
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Reynaldo Augusto de Bragagnolo

    Bom dia, 

    Aguardando o instalador.

    3
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    LEANDRO DE CARMOS SOARES

    Bom dia.

    Qual a provisão do instalador está disponível?

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Marcio Pavan

    Boa tarde,

    Ainda não temos a atualização ?

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Maraiza Martins

    Olá, prezados,

    Gostaria de obter um informação de previsão da Liberação, clientes cobrando para querendo se preparar.

    Atenciosamente,

     

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Ana Paula Iaquinto

    Olá.

    Espero que estejam bem!

    Confirmamos que a ferramenta "Instalador/atualizador" continua com o nosso desenvolvimento (TOTVS), sem uma data definida para a liberação.

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Vanda Oliveira

    Bom dia, alguma novidade sobre o desenvolvimento da ferramenta? Já existe para download o instalador?

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    LETICIA RODRIGUES DA SILVEIRA

    Boa tarde!!! Pessoal .....Alguma novidade? Já temos o atualizador da 12.1.2310 para clientes com o TAF SEGREGADO?

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Marcio Pavan

    Bom dia,

    Existe uma mensagem de alerta ao acessar o Tcloud - "Atualização necessária do produto Protheus" e ao acessar o TAF existe outro alerta informando que o ciclo de vida do release 12.1.33 que está em uso no meu ambiente, encerrou em 30 de junho de 2023 (quase um ano atrás). Não é por falta de pedidos de atualização por parte de nós clientes, vários pedidos de posição estão registrados acima deste comentário, quando será resolvido isso de uma vez ?

    1
    Ações de comentário Permalink
Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _