Tempo aproximado para leitura: 00:01:10 min
Dúvida
Por que ao encerrar uma OM - Ordem de Manutenção no APP - Aplicativo Minha Manutenção, não é atualizado o status ou retirada a ordem do APP, sem que seja feita uma atualização das ordens?
Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Datasul) - Aplicativo Minha Manutenção - Versão 12
Solução
Ao selecionar a opção de Encerrar OM, o APP irá validar se o dispositivo está online, onde ao encerrar a ordem, quando o movimento retornar OK no ERP com a mensagem: Ordem de Manutenção encerrada, a ordem ainda permanecerá com seu estado atual na consulta de ordens, até que ocorra nova sincronização dos dados do ERP com o APP pelo intervalo de tempo definido ou pelo botão de atualização de ordens, e então a ordem não será mais apresentada.
Na opção Históricos poderá ser visualizado o histórico de encerramento de ordens, que poderá indicar a ordem como:
- Não encerrada: ao exibir os detalhes apresentará o código do erro e descrição da mensagem que impediu o encerramento. Esta informação também é registrada no programa Log de Pendências - html.milogerro.
- Encerrada: registra a ordem que foi encerrada e os dados selecionados no encerramento.
No caso do dispositivo estar offline, apresentará a mensagem de toast verde indicando Encerramento de ordem enviado, e a ordem ainda ficará aparecendo no APP com seu estado atual, até que fique OK no ERP.
Esta pendência poderá ser visualizada na Caixa de Saída e também nos Históricos, mas neste caso não indicará nenhum status do encerramento até que o dispositivo fique online novamente.
Se o encerramento não der certo por algum motivo, será retornado uma mensagem de toast vermelho indicando o motivo e a ordem permanecerá em aberto no aplicativo. Também será enviada a pendência para o programa html.milogerro.
0 Comentários