Questionário sobre o Processo com lentidão e detalhes do ambiente
-------------------------------------------------------------------------


1. ROTINA E PROCESSO REALIZADO - Descreva a rotina e processamento que apresenta lentidão.

Obs: A baixa performance foi notada em demais rotinas? É um problema generalizado ou pontual para o processamento aqui registrado? Caso a lentidão seja geral, recomendamos avaliar a esta documentação e solicitar apoio de sua TI para análise de Infra local, e apoio de seu administrador do sistema para análise da estrutura do Protheus (acionar o Cloud se o ambiente estiver armazenado no DataCenter da TOTVS)



2. ORIGEM DO PROBLEMA - O problema de Performance sempre existiu?

Caso sim, quais ações / medidas já foram tomadas a respeito para contextualizar?

Caso não; ou seja, caso este mesmo processo era realizado anteriormente sem o problema de Performance, responda:

2.a) Este mesmo processo era realizado em quanto tempo antes de haver o problema de baixa performance (para a mesma quantidade de registros processados)?

2.b) A baixa performance ocorreu após Migração de versão?

2.c) A baixa performance ocorreu após alguma atualização? Neste caso, qual especificamente? RPO/ BUILD/ Ctree Server / LIB/ Etc.



3. TEMPO DE PROCESSAMENTO – Utilize um caso de teste para análise do tempo de processamento.

3.a) Quantos registros foram processados neste teste em particular?

3.b) O processo em questão levou quanto tempo, em minutos, para terminar de ser executado (no qual ocorreu a lentidão)?



4. INDÍCIOS – Recentemente houve alguma manutenção / alteração em:

4.a) Banco de dados (atualização de estatísticas, fragmentação de tabelas e Indices, etc) ?

4.b) Servidores?

4.c) Estrutura do ambiente / Dicionários de dados?

4.d) Volume de dados a serem processados (exemplo: houve aumento de produção / vendas da empresa produzindo maior dados a serem executados))?



5. CENÁRIO

5.a) O seu ambiente possui configuração para Load Balance Balanceamento de carga? (caso sim, necessário isolar um servidor para efetuar os testes de performance)

5.b) Há determinado período do dia em que percebe uma maior queda no desempenho da rotina? Neste período seu ambiente executa algum processamento pesado? Ex. Job’s do TSS, Contabilização Off-Line, Reprocessamentos e etc.

5.c) O seu ambiente está hospedado no Cloud TOTVS? Quais os dados de acesso ao ambiente? Importante reproduzir em ambiente teste para as análises.

5.d) Utiliza Stored Procedures? Quais? Acesse o modulo Configurador (SIGACFG) opção Banco de Dados\Dicionario\Stored Procedures e nos envie print.