Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA085A-El sistema permite realizar el pago de las cuotas en cualquier orden

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Ocurrencia
En el módulo Financiero, al realizar ordenes de pago, se presenta inconsistencia en la información, bajo el siguiente escenario:

1. Se tiene una factura que calcula retenciones y una condición de pago que genera dos cuotas, cuota A y B.
2. Al realizar la orden de pago el cliente primero realiza el pago a la cuota B la cual no considera las retenciones en el pago, sin embargo al grabar la orden de pago está descontando el saldo de las retenciones (tabla SE2).
3. Posteriormente al realizar la orden de pago para la cuota A, el sistema tampoco considera las retenciones, por lo que el cliente paga el total de la factura.

Con lo anterior se requiere que haya algún bloqueo o validación para que el cliente realice el pago en el orden que el sistema genera las cuotas y de esta manera no genere inconsistencias en la información


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.33

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FINA085A igual o mayor a 25/10/2022; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
   
   

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