FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA143-Al revisar el Kardex Diario del producto se observa que el costo se mantiene en Moneda 2 dólares



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Ocurrencia
En el módulo Compras (SIGACOM)  al generar un Despacho con importe en Moneda 2 dólares desde la rutina MATA143. Al revisar el Kardex Diario del producto se observa que el costo se mantiene en Moneda 2 dólares.

Por estándar en la tabla SD1 en el campo D1_CUSTO el valor numérico almacenado debe estar en moneda local.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Stock y Costos (SIGAEST) - versión 12.1.33

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener las rutinas igual o mayor a;

    SIGACUSA                17/10/2022

    LOCXCOL                  17/10/2022

    Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
  4. Realice las configuraciones y procedimiento indicado en el siguiente boletín:

    DT Generación de Factura de Entrada mediante un Despacho de Importación en moneda 2 COL
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