Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA465N-No está llenando el campo Serie2 correctamente

Tiempo aproximado para lectura: 00:03:00 min

Ocurrencia
En el módulo Facturación (SIGAFAT) al realizar una nota de crédito por primera vez, el sistema llena correctamente la serie2, sin embargo, cuando confirmamos el documento o lo cancelamos y salimos de la pantalla y volvemos a ingresar un nuevo registro, la serie2 no se llena.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - a partir de la versión 12.1.33

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las rutinas igual o mayor a;
   
   LOCXGEN            05/10/2022
   LOCXNF              05/10/2022
   LOCXNF2            05/10/2022
   
   Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Valide que el campo que corresponde a la serie 2 se llene correctamente.