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Ocurrencia
Dentro de la rutina Totvs Recibos (FINA998),al momento de compensar una Nota de Crédito (NCC) con una Factura (NF), se observa que en al sección de "Totales" no se esta actualizando correctamente el saldo a cobrar, ya que la Nota de Crédito(NCC) al ser seleccionada realiza una resta del total.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.33
Causa
Este incidente es ocasionado por una desactualización de la rutina
Solución
Para solucionar esta ocurrencia realice lo siguiente:
- Realizar un respaldo del repositorio (RPO).
- Solicite el parche correspondiente al issue DMINA-17403 al equipo de Soporte MI.
- Configurar lo siguiente:
- Registrar en el Módulo Financiero en las rutina Tipos de Titulo(FINA015) el tipo de titulo NCC con Cartera="Cobrar" y Sumar/Restar = "--Restar".
- Generar una Factura de Venta (SIGAFAT >> Actualizaciones | Facturación | Facturaciones).
- Generar una Nota de Crédito(NCC) desdeSIGAFAT >> Actualizaciones | Facturación |Generac. de Notas de Credito y Debito.
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