Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998-No aparecen las series al dar de alta un nuevo recibo

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Ocurrencia

En el módulo Financiero (SIGAFIN) al tratar de crear un nuevo recibo, la rutina no detecta las series, en el campo serie aparece el texto "Datos no encontrados", se intenta capturar manualmente pero posteriormente al tratar de capturar otro campo, se borra la serie.

Para que el botón de extraer títulos se habilite, se requiere que sea capturada la serie, recibo, cliente y modalidad, de lo contrario no es posible continuar con la captura del nuevo recibo.



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.33

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a:
   
   catalogs.data.tlpp                  10/10/2022
   paymentForm.service.tlpp     10/10/2022
   
    Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
   
   
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Valide que en el campo serie aparezcan las series dadas de alta.
   
   
   

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TDN - DT No muestra Serie en Recibos FINA998