Tiempo aproximado para lectura: 00:01:30 min
Ocurrencia
En módulo Facturación, al intentar realizar una transmisión de Factura Electrónica para localización Uruguay (Rutina FISA057) se detona HELP: Error al procesar el CFE: El comprobante <Número de comprobante> ya existe.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este HELP corresponde a la respuesta de Rondanet, donde se identifica que el número de documento que intenta transmitir ya fue enviado a Rondanet antes.
Solución:
Para solucionar esta ocurrencia realice los siguientes pasos
1. Confirme si el ambiente donde está intentando transmitir es Homologación o Producción.
2. Valide con Rondanet, si ya tiene un registro con mismo identificador reportado para el número de documento que intenta transmitir.
3. En este caso no podrá hacer la transmisión nuevamente; por lo que deberá hacer transmisión de documento que aún no esté reportado ante Rondanet.
0 Comentarios