Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA088 - Al anular un cobro diverso que tiene el mismo consecutivo de una orden de pago la cual fue anulada previamente esta actualizando el campo E5_SITUACA=C para el regi



time.png Tempo aproximado para lectura: 00:02:00 min

Ocurrencia
En el módulo SIGAFIN al realizar la anulación de un cobro diverso el cual tiene el mismo consecutivo de una orden de pago esta actualizando el campo E5_SITUACA=C correctamente para los registros que corresponden al cobro diverso, sin embargo también esta colocando una C en el campo E5_SITUACA del registro que corresponde a la reversión de la orden de pago.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.33


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener la rutina FINA088 igual o mayor a 23/09/2022; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
  4. Valide que al anular un cobro diverso con el mismo número consecutivo de una orden de pago no actualice el campo E5_SITUACA para el registro que corresponde a la reversión de la orden de pago.

CONOZCA MÁS

TDN - DMINA-16697 DT E5_SITUACA = C en registro de anulación de OP al anular cobro diverso EQU

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1 de 1

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _