Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA465N-No desactiva la cancelación automática para notas de crédito a pesar de tener el parámetro MV_CANAUT = N

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Ocurrencia
Se tiene configurado el parámetro MV_CANAUT = N, sin embargo en el módulo Facturación (SIGAFAT), al realizar la nota de crédito que sustituye a la nota de crédito a cancelar desde la rutina MATA465N, se esta detonando la cancelación automática.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - a partir de la versión 12.1.27



Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FISA800 igual o mayor a 05/08/2022 así como la rutina LOCXNF igual o mayor a 17/08/2022 ; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Valide que la cancelación automática para las notas de crédito no sea detonada cuando el parámetro MV_CANAUT sea igual a N.

CONOZCA MÁS

TDN - DT Desactivar la Cancelación Automática ante el SAT de los documentos con Motivo de cancelación 01 CFDI 4.0 MEX