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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - Error retención de SUSS por cuotas


time.png Tiempo aproximado para lectura: 01:00 min

Ocurrencia
En el modulo financiero, al realizar el pago de una factura por cuotas se está considerando erróneamente el cálculo de la retención de SUSS, ya que genera el valor en negativo impidiendo grabar el pago. 

 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - A partir de la versión 12

Causa
Este incidente se presenta por una desactualización de las rutinas involucradas en el proceso de la orden de pago.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, se debe aplicar la ultima versión de las siguientes rutinas:

 

mceclip0.png

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