FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA465N-301-XML Mal Formado: Nombre Elemento:CfdiRelacionados Nombre Atributo:Comprobante Valor: Error XSD



time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:05:00 min

Ocurrencia
En el módulo de Facturación (SIGAFAT) al intentar timbrar una nota de crédito versión 3.3 que sustituye a una nota de crédito que se va a cancelar con motivo 01 desde la rutina MATA465N, manda el siguiente error de timbrado:


|301-XML Mal Formado: Nombre Elemento:CfdiRelacionados Nombre Atributo:Comprobante Valor: Error XSD : The element 'Comprobante' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/cfd/3' has invalid child element 'CfdiRelacionados' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/cfd/3'. List of possible elements expected: 'Emisor' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/cfd/3'.|

 

mceclip0.png

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - versión a partir de la 12.1.27

Causa
Se tienen 2 tipos de relación en la nota de crédito que se intenta timbrar, en la versión 3.3 solo es posible tener un tipo de relación.

mceclip1.png

Importante

En documentos CFDI versión 3.3, se podrá tener sólo un tipo de relación y N folios relacionados.
 
En documentos CFDI versión 4.0, se permitirá N tipos de relaciones y N folios relacionados por cada tipo de relación.


Lo anterior de acuerdo al estándar del SAT:

mceclip2.png

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

El procedimiento descrito a continuación es únicamente para documentos CFDI 3.3.

1. En su archivo fatemex.ini de CFDI versión 3.3 realice los siguientes ajustes;

Recuerde realizar un respaldo previo

Localice la siguiente linea:

(PREREG) AllTrim(SF1->F1_RELSAT) <> ""

Modifique la linea anterior, por la siguiente linea:

(PREREG) !Empty(SF1->F1_RELSAT).Or. !Empty(SF1->F1_SERMAN).Or. !Empty(SF1->F1_DOCMAN)


Localice la siguiente linea:

(PREREG) AllTrim(SF1->F1_RELSAT) <> ""
 
Modifique la linea anterior, por la siguiente linea:

(PREREG) !Empty(SF1->F1_RELSAT).Or. !Empty(SF1->F1_SERMAN).Or. !Empty(SF1->F1_DOCMAN)

2. Al crear la NC que sustituye a la NC a cancelar, se deben informar únicamente los campos Serie Sust. (F1_SERMAN) y No Doc Sust (F1_DOCMAN);

Nota: El procedimiento descrito anteriormente es para Notas de Crédito en versión 3.3 para CFDI 4.0 se debe seguir el procedimiento de acuerdo al siguiente boletín:

DT Facturación Electrónica para México de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) Versión 4.0

 

 

 

*Se adjunta un video de ejemplo del proceso de cancelación motivo 01 con documentos CFDI 3.3*

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _