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Ocurrencia
En módulo SIGACOM en la rutina MATA020 al intentar registrar un proveedor con domicilio en el extranjero el sistema muestra el siguiente mensaje: Help: Estado, Problema: No existe registro relacionado a la clave.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) – MI Protheus 12.1.33
Causa
No existe el código EX para proveedores extranjero en la tabla de entidades federativas o estados.
Solución
Para resolver esta ocurrencia realice los pasos que se muestran a continuación:
1. Entrar al módulo CONFIGURADOR SIGACFG.
2. Seleccionar la opción Diccionario ->Base de Datos.
3. Seleccionar Tablas Genéricas.
4. Con la lupa Buscar Tabla “12”
5. Hacer Clic en editar
6. Seleccionar opción de Items (Artículos)
7. Posicionar el mouse y hacer clic último registro y presionar flecha abajo ↓ se genera una nueva línea
8. Agregar el registro EXTRANJERO con código EX
9.- Hacer clic botón confirmar
10. Se puede seleccionar código de estado EX EXTRANJERO.
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