FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA086 - Inconsistencia en anulación de Ordenes de Pago que tienen movimientos bancarios ya conciliados

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Ocurrencia
En módulo Financiero cuando se realiza el proceso de anulación de Orden de Pago que ya tiene movimientos conciliados, se permite hacer la anulación cuando no correspondería por tratarse de movimientos previamente conciliados.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12

Causa
Este incidente ocurre, por inconsistencias a nivel código en la rutina de anulación de Orden de Pago (FINA086), por lo que se realizan ajustes en la rutina para no permitir anulación de Orden de Pago que tengan movimientos bancarios conciliados.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia realice los siguientes pasos:
1. Garantice tener compilada en su repositorio la fecha de las siguientes rutinas con fecha igual o superior:

FINA086 - 24/06/2022
FINA472 - 24/06/2022
2. En caso de que tenga fecha menor a la indicada en el punto 1 de alguna de las rutinas, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket, ISSUE DMICNS-14622.
3. Aplique el PATCH correspondiente con previo respaldo de su RPO y valide el escenario.

Conozca más

Para mayor información referente a la corrección realizada consulte el Boletín Técnico:

TDN - DMICNS-14622 DT Evitar anular OP con conciliación bancaria ARG

 

Consulte el proceso para aplicación de PATCH:

Aplicación de Patch con Visual Studio Code (VS Code)

Se adjuntan PATCH puntuales liberados para el ISSUE DMICNS-14622 para su descarga en la versión/release de su ambiente.
PACOTE_DE_CORRECAO_000000_DMICNS-14622_12.1.27.ZIP

PACOTE_DE_CORRECAO_000000_DMICNS-14622_12.1.33.ZIP

Importante:
Los patch´s adjuntos contienen la ultima versión de las rutinas liberadas en el ISSUE correspondiente, hasta la fecha de la publicación del presente articulo 24/06/2022; por lo cual en caso de requerir alguna versión más actualizada, es importante considere entrar en contacto con el área de soporte, con el fin de confirmar si existe algún actualización posterior.

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