FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA467N-Error al intentar timbrar un cfdi de traslado con caracteres especiales en el RFC del destinatario



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Ocurrencia
En el módulo de Facturación al realizar un CFDI de traslado con complemento de carta porte desde la rutina MATA467N genera un error al intentar timbrar el CFDI,  debido a que el RFC del remitente destinatario contiene una Ñ por lo que el sistema genera caracteres especiales en el XML.

mceclip0.png



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - versión 12

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener la rutina LOCXFUNA.PRX  igual o mayor a 22/06/2022 y la rutina MATR475.PRW igual o mayor a 24/06/2022 ; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.

CONOZCA MÁS
DT Factura de traslado con carta porte y RFC con caracteres especiales no permite timbrado MEX

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