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Ocurrencia
En el módulo de Gestión de Personal (SIGAGPE) al incluir una Ausencia (GPEA240) No se actualiza el campo Saldo Días (R8_SDODIAS)
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de la rutina GPEA240 o por cambiar el orden de los campos de la tabla de ausencias - SR8
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique tener la rutina GPEA240 con fecha igual o superior a 02/06/2022; Caso contrario, deberá solicitar a Soporte vía ticket la actualización de la rutina (DRHROTPRT-5801), para ser aplicado en su ambiente de pruebas con previo respaldo del RPO.
2. Al final del articulo se envía la tabla SX3 y SX7 creada por estándar del diccionario de datos de la estructura y disparadores de la tabla SR8 para país localizado de México; Con la finalidad de que pueda revisar que su campos estén en el orden y con las configuraciones estándar, ya que se tiene como antecedente que el incidente puede estarse originando por posibles cambios de orden de los campos;
3. Incluya una nueva ausencia y valide que sea actualizado el campo Saldo Días (R8_SDODIAS)
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
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