TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - GPER914PER-Los conceptos 325, 326, 327 y 328  no se encuentran Conceptos por Proceso "FIN"; por lo que no se muestran en el Certificado.

Tiempo aproximado para reitera: 00:03:00 min

Ocurrencia
En el módulo de Gestión de Personal al generar el Certificado de Beneficios Sociales del Trabajador en la sección 5 Gratificaciones Truncas no se observa el detalle de los días y meses truncos. De acuerdo al boletín DT Certificado de Beneficios Sociales del Trabajador - Perú (GPER914PER - SIGAGPE) para las gratificaciones truncas (apartado 5 ) los valores de meses y días son tomados de los conceptos 325, 326, 327 y 328. Sin embargo, estos conceptos no se encuentran en el concepto por proceso FIN.



Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - versión 12

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las siguientes rutinas igual o mayor a la fecha indicada; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
   
   GPFO1PER.PRX              02/06/2022 
   GPFO2PER.PRX             02/06/2022 
   GPFORPER.PRX            02/06/2022 
   GPMNEPER.PRX          31/05/2022 
   GPPDPER.PRX             01/06/2022 
   GPSRYPER.PRX           31/05/2022 
   GPTABPER.PRX          31/05/2022 
   GPVPPPER.PRX         01/06/2022 
   
   
   
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Valide que el Certificado de Beneficios Sociales se genere correctamente.

CONOZCA MÁS

TDN - DT Certificado de Beneficios Sociales PER