FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA467N - Favor de introducir un tipo de operación para comercio exterior o borrar los datos correspondientes a la creación de una operación.



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Ocurrencia
En el módulo de Facturación (SIGAFAT) al generar una factura de exportación, no permite grabar la factura, aparece el mensaje "Favor de introducir tipo de operación para comercio exterior o borrar los datos correspondientes a la creación de la operación"

mceclip1.png


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - versión 12

Causa
El cliente no tiene capturado un registro de identidad fiscal (NumRegIdTrib), campo (AI0_IDFISCAL).

Solución

Para solucionar esas ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Valide el número de registro de identidad fiscal en el catálogo de cliente, ingresar a otras acciones, complemento del cliente, en el apartado datos fiscales, capturar el registro de identidad fiscal en el campo (AI0_IDFISCAL);

Ejemplo:

mceclip2.png

2. Realice nuevamente la factura y valide que el mensaje de validación no se presente;

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