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Ocurrencia
En modulo Facturación de ambiente para localización Chile se genera "Help: REGNOIS Problema: No existe registro relacionado a la clave informada en el alias SDV", ordenación 1, luego de informar la serie en el campo F1_SERIE para la generación de una Nota de Crédito Cliente (NCC) en rutina MATA465n-Generación de Notas de Crédito y Débito
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este incidente ocurre por configuraciones faltantes para el registro de serie de facturas, en tabla SDV.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la rutina MATACHI-Series Para Factura
2. Garantice que la serie que está informando en la NCC se encuentre dada de alta (tabla SDV). De lo contrario, por favor incluirla. Por ejemplo:
3. Confirme que luego de dar de alta la serie, es posible continuar con la inclusión de la NCC.
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