Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Gestión de Servicios (SIGATEC) - TECA040-¿Cómo asociar una base de atención a un contrato de mantenimiento?

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Duda
¿Cómo asociar una base de atención a un contrato de mantenimiento?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Gestión de Servicios (SIGATEC) - versión 12

Solución

Para solucionar esa duda, realice los siguientes pasos:

1. Ingrese a la rutina Bases de atención (TECA040) en Actualizaciones\Archivos\Equipamientos\Bases de atención;

2. De clic en Incluir;

3. Capture Cliente, Producto, Id.unico, Fch Venta, etc.

4. Grabe la base de atención;

5.  Ingrese a la rutina de Mantenimiento (TECA200) en Actualizaciones\Field service\Contrato de asistencia\Mantenimiento;

6. Incluya un nuevo contrato de mantenimiento, capture el cliente utilizado de la base de atención, producto, condición de pago, etc.

7. Marque la base de atención en la parte inferior del contrato de mantenimiento;

8. Grabe el contrato de mantenimiento;

9. Valide que en la base de atención en el campo de Nro Contrat aparezca el contrato de mantenimiento creado;