Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Qué puedo revisar si mi Complemento para la Recepción de Pagos refleja un saldo insoluto negativo

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Duda
¿Qué puedo revisar si mi Complemento para la Recepción de Pagos refleja un saldo insoluto negativo?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Todas las versiones

Solución
Si tu Complemento para la Recepción de Pagos refleja un saldo insoluto negativo, puedes revisar lo siguiente:
1. En el XML del Complemento para la Recepción de Pagos identifica la factura que presenta el saldo insoluto negativo;
2. Filtra en las tablas SEL (Cobros Diversos) y SE5 (Movimientos Bancarios) los registros correspondientes a los pagos y/o compensaciones que afectan a la factura identificada en el paso anterior;
3. Verifica que el valor del campo E5_VALOR de los registros de los pagos o compensaciones realizadas la factura sea correcto, es decir; que el valor concuerde con lo que realmente se pago en cada movimiento y que corresponda a la moneda señalada en el campo E5_MOEDA.