Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA101N - Realiza salto erróneo en FE_NROCERT al incluir NF normal después de incluir NF de Gastos de Importación (Ecuador)

Tiempo aproximado para lectura: 00:10:00 min

Ocurrencia
En el módulo de Compras (SIGACOM) al incluir factura (NF) normal después de incluir NF de Gastos de Importación, realiza salto erróneo en el numero del certificado (FE_NROCERT) en la rutina Factura de entrada (MATA101N). 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12


Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de la rutina FISA015.PRW, ya que se observa que la tabla 99 - Numeración de Documentos Validos con la llave - "CER" de la SX5 - Tablas Genéricas, es actualizado el Folio del documento aún cuando no genera Certificado de Retención 



Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.  Garantice tener la rutina FISA015.PRW fecha igual o superior a 24/04/2021; Caso contrario solicitar la actualización a Soporte Protheus Mercado Internacional vía ticket (DMINA-15371);



2. Garantice tener las siguientes configuraciones:

• Realizar la configuración del parámetro MV_AGENTE que Determina si la Empresa usuaria es Agente de Retención de Impuestos.
• En el módulo Compras (SIGACOM) desde el menú Actualizaciones | Archivos | Proveedores.
  • Si el Proveedor es agente retenedor de RIR, configurar el campo Ag. Ret. IR (A2_RETIR)
• En el módulo Compras (SIGACOM) desde el menú Actualizaciones | Archivos | Tipos de Entrada y Salida.
  • Configurar un Tipo de Entrada (TES) indicando el cálculo de impuestos de Retención de IVA o IR (Impuesto a la Renta).

3. Una vez aplicadas sus actualizaciones y garantizadas sus configuraciones en ambiente de pruebas inicialmente con previo respaldo del RPO, realice la validación del escenario a generación del informe Auxiliar de terceros a con los pasos del siguiente procedimiento y considerando el detalle en cada paso con base al boletín técnico en la sección "Procedimiento":

• 13875697 DMINA-15371 DT Asignación incorrecta de Número de Certificado de Retención EQU
  • 1.- Incluir NF normal con retención RIR
  • 2.- Incluir NF de gastos de importación
  • 3.- Incluir NF normal con retención RIR
  • 4.- Revisar registro en SFE, ver que no haya realizar el salto incorrecto en el numero de certificado.

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:  Certificado de Retención FISA015 EQU