FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATR110-Emisión de los Pedidos de Compras esta imprimiendo la sección de "Observaciones" de manera incorrecta, la información aparece encimada.



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Ocurrencia
En el módulo de Compras (SIGACOM) al imprimir el informe Emisión de los Pedidos de Compras desde la rutina MATR110 la sección de "Observaciones" se imprime de manera incorrecta, pues esta encimando la información. El incidente es replicado cuando el pedido de compra tiene más de 10 ítems.  

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - versión 12

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

  1. Verifique tener la rutina MATR110 igual o mayor a 11/03/2022; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
  2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
  3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
  4. Valide que el reporte se muestre e imprima correctamente.
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