Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Por que en la anulación del Complemento de Pago no visualizó la interfaz del motivo de cancelación

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Duda
¿Por que en la anulación del Complemento de Pago no visualizo la interfaz del motivo de cancelación?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Todas las versiones

Solución
Para visualizar la interfaz del motivo de cancelación al momento de anular un Complemento para la Recepción de Pagos, es necesario contar con la rutina FINA088 igual o mayor al 25/02/22, los campos EL_TIPAGRO, EL_RETGAN y las consultas estándar RECSUS y SERSUS. Si no cuentas con la rutina, por favor solicita el patch correspondiente al equipo de soporte a través de un ticket, por otro lado si lo que no tienes son los campos o las consultas estándar, ingresa al documento técnico https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=667356380 y realiza la configuración necesaria.