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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBR047 - PERU - Esta generando el saldo acumulado en las columnas 03 y 04 cuando son excluyentes (SUNAT)


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Ocurrencia
En el módulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB) al momento de generar el TXT del reporte del informe de Verificación (CTBR047) el sistema esta generando el saldo acumulado en las columnas 03 y 04 al mismo tiempo, cuando según la documentación de SUNAT ambas son excluyentes




Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12


Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de la rutina CTBR047.



Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.  Garantice tener la rutina CTBBR047 con fecha igual o superior a 22/10/2020; Caso contrario solicitar la actualización a Soporte Protheus Mercado Internacional vía ticket (DMINA-10167);



2. Se sugiere que garantice descargar la ultima actualización continua del modulo de Contabilidad de Gestión disponible en el portal del Cliente y aplicar en su ambiente de pruebas inicialmente con previo respaldo del RPO:



3. Se sugiere que garantice descargar la ultima actualización de librerías disponible en el portal del Cliente, para aplicar en su ambiente de pruebas:



4. Una vez aplicadas sus actualizaciones en ambiente de pruebas inicialmente con previo respaldo del RPO, realice la validación de la generación del informe CTBR047; Informe que permite la visualización de los saldos finales del activo, pasivo - patrimonial - balance general y saldos finales resultados por función.

Verificación (Perú) - (CTBR047 - SIGACTB)




Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces: Help On-Line - Comprobación

 

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