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Ocurrencia
En el módulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB) al tratar de borrar un asiento contable en la rutina Asientos contables Automáticos (CTBA102) se presenta un error.log después haber actualizado la rutina CTBA102:
Help: NOFUNCW Problema: CTB105STMPCall By CTBA102LAN
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de la rutina CTBA102.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Garantice tener la rutina CTBA105 con fecha igual o superior a 02/12/2021; Caso contrario solicitar la actualización a Soporte Protheus Mercado Internacional vía ticket (DSERCTR1-34695);
2. Se sugiere que garantice descargar la ultima actualización continua del modulo de Contabilidad de Gestión disponible en el portal del Cliente y aplicar en su ambiente de pruebas inicialmente con previo respaldo del RPO:
- Ejemplo, archivo disponible en el Portal del Cliente al día de hoy 15/03/2022
22-03-04_ATUALIZACAO_12.1.27_CTB_EXPEDICAO_CONTINUA.ZIP - Link de descarga Actualizaciones periódicas P12127
- Link de descarga Actualizaciones periódicas P12133
3. Se sugiere que garantice descargar la ultima actualización de librerías disponible en el portal del Cliente, para aplicar en su ambiente de pruebas:
- Ejemplo, archivo disponible en el Portal del Cliente al día de hoy 23/02/2022
22-02-07-LIB_LABEL_07022022_P12_LOBO.ZIP - Link de descarga de Librerías disponibles - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/368/TFLIB/
4. Una vez aplicadas sus actualizaciones en ambiente de pruebas inicialmente con previo respaldo del RPO, realice la validación del borrado del asiento contable automático a través de la rutina CTBA102.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces: Help On-Line - Asiento contable automático (CTBA102)
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