FAQs - Suporte técnico

TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – GPEA630 - invalid field name in Alias QSR3->R3_DTCDISS on FBUSCASAL(GPEXFUN1.PRX)


time.png Tiempo aproximado para lectura: 00:10:00 min

Ocurrencia
En el módulo de Gestión de Personal (SIGAGPE) al consulta el Volante de pago (GPEA630) se presenta un error.log: 

invalid field name in Alias QSR3->R3_DTCDISS on FBUSCASAL(GPEXFUN1.PRX)


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Versión 12


Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de la rutina GPEXFUN1.



Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.  Garantice tener la rutina GPEXFUN1 con fecha igual o superior a 14/02/2022; Caso contrario solicitar la actualización a Soporte Protheus Mercado Internacional vía ticket (DNOMI-78);



2. Se sugiere que garantice descargar la ultima actualización continua del modulo de RH para Mercado Internacional disponible en el portal del Cliente con base a la versión de su ambiente de pruebas, aplicar inicialmente con previo respaldo del RPO:



3. Se sugiere que garantice descargar la ultima actualización de librerías disponible en el portal del Cliente, para aplicar en su ambiente de pruebas:



4. Una vez aplicadas sus actualizaciones en ambiente de pruebas inicialmente con previo respaldo del RPO, genere la consulta del volante de pago.


mceclip0.png


Nota: El campo R3_DTCDISS no es generado por diccionario de datos en la tabla SR3 para el ambiente localizado del país de Colombia, ya que no es requerido.

mceclip1.png



Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces: TDN - DT Localización Colombia (SIGAGPE) - Protheus 12

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _