FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Recolección de datos (SIGAACD) - Colecciones no enviadas

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Duda

¿Como enviar las colecciones no enviadas por desconexión (Offline) previa?

 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Recolección de datos (SIGAACD) - Todas las versiones 12

 

Solución
Concepto 

La aplicación My Data Collector ® esta diseñada para funcionar fuera de línea. Por lo tanto, las validaciones de datos no se realizan mientras se utiliza la aplicación. En su lugar, todas las colecciones que se enviarán a Protheus® ERP se almacenan en una cola, a la espera de que se identifique la conexión con ella. Si uno de estos envíos falla, puede verificar la fecha y la hora, así como el motivo de la falla.

 

Acceso a la lista de colecciones no enviadas

Para acceder a la lista de colecciones no enviadas:

1) En la pantalla de inicio de la aplicación, después de iniciar sesión, haga clic en el icono Configuración:

mceclip0.png

2) A continuación, haga clic en Recuperar colecciones:

mceclip1.png

3) Las colecciones que fallaron (en rojo), así como las que aún no se han enviado (en azul), se pueden ver:

mceclip2.png

4) Al hacer clic en la colección fallida, puede ver el mensaje de error, así como intentar reenviar la colección:

mceclip3.png

También es posible, teniendo la fecha y hora del fallo, recuperar el registro de errores del ERP Protheus® Appserver, si el fallo se produjo durante la ejecución automática de una de las rutinas contempladas por la aplicación.

 

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