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Ocurrencia
Al emitir un CFDI de tipo Ingreso con el complemento Carta Porte, el sistema presenta el siguiente error:
"El valor del atributo 'Comprobante:TipoDeComprobante', es diferente de 'I' o el valor registrado en el atributo 'Conceptos:Concepto:ClaveProdServ' es diferente de alguna de las claves de servicio requeridas. Ubicación: Comprobante/Concepto/"
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la Versión 12.1.33
Causa
Este incidente ocurre porque la ClaveProdServ informada para el comprobante de Ingreso con complemento Carta Porte es inválida (por ejemplo, se está utilizando la clave 70101500).
La regla del SAT exige que, cuando se emite un CFDI de tipo Ingreso (I) que incluye el complemento Carta Porte, el concepto principal facturado esté clasificado con una clave de producto/servicio que corresponda explícitamente a un servicio de transporte dentro de su catálogo (por ejemplo, claves que inician con 7810, 7811, 7812, 7813, 7814).
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Revisar el maestro de productos y servicios
Acceda a la rutina de productos en Protheus y localice el registro del producto o servicio utilizado para facturar este concepto (almacenado en la tabla SB1).
2. Asignar la clave de servicio correcta para transporte
Confirme que el código SAT asignado al producto corresponda a un servicio de transporte autorizado para Carta Porte y que sea congruente con el medio de transporte utilizado (por ejemplo, debe registrarse la clave 78101800 para transporte de carga por carretera). Modifique el campo de la clave del SAT con un valor válido.
3. Generar nuevamente el documento
Una vez corregida la clasificación del servicio en el producto, vuelva a procesar la facturación para que el CFDI de Ingreso se timbre correctamente con el complemento Carta Porte.
¡IMPORTANTE!
La clave 70101500 no pertenece a los servicios de transporte permitidos para justificar el ingreso de una Carta Porte. Siempre verifique en los catálogos oficiales del SAT vigentes las claves permitidas según su medio de transporte.
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