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Ocurrencia
Al registrar una Excepción Fiscal para configurar una nueva base de cálculo para la autorrenta (impuesto ARC), el sistema ignora la base parametrizada y calcula el impuesto de forma incorrecta durante la facturación.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12.1.2610
Causa
Este incidente ocurre porque, durante el cálculo del impuesto ARC (ejecutado mediante la rutina M460CREE), el sistema valida específicamente que el código de actividad económica (CIU o ICA) del cliente coincida con el configurado en la Excepción Fiscal. Si el campo de código de tabla (ICA) en la excepción fiscal se encuentra en blanco o no coincide con el del registro del cliente, el sistema omite la excepción.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verificación del Catálogo de Clientes
Ingrese al Catálogo de Clientes y asegúrese de que el campo de Actividad (A1_ATIVIDA) esté debidamente diligenciado con el código CIU o ICA correspondiente al cliente.
2. Ajuste en las Excepciones Fiscales (MATA994)
Acceda a la rutina de Excepciones Fiscales y edite la configuración de la autorrenta (impuesto ARC). Es fundamental garantizar que el campo Código de Tabla (FF_COD_TAB) se encuentre diligenciado y coincida exactamente con el código ICA informado en el registro del cliente (campo A1_ATIVIDA). Adicionalmente, verifique que la nueva base de cálculo se encuentre capturada correctamente en el campo Valor (FF_IMPORTE).
3. Reprocesamiento de la facturación
Una vez garantizada la coincidencia de los códigos de actividad en ambos registros, proceda a generar nuevamente la facturación para que el sistema asuma la base configurada en la excepción fiscal de manera exitosa.
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