Cross Segmentos - MI - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - TOTVS Printer: Printer Agent not found on Server path. Check if "Caminho-do-AppServer\printer.exe" file exists.

Tiempo aproximado para lectura: 5 min

Ocurrencia
En el módulo Configurador, al momento de generar un proceso por Job no envía el archivo PDF lo envía como .rel
Mensaje de error: TOTVS Printer: Printer Agent not found on Server path. Check if "Caminho-do-AppServer\printer.exe" file exists.

Ambiente

Cross Segmentos - MI - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - 12

Causa
Ese incidente ocurre porque no se encuentra el archivo TOTVS Printer en la carpeta correspondiente.


Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Realice la descarga del archivo TOTVS Printer desde la central de descargas en el portal del cliente totvs;
2. Los siguientes boletines pueden ser de ayuda para la correcta instalación:
TOTVS Printer - Instalação
Agente TOTVS Printer para Linux sem GUI
Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - ADVPL - Como atualizar o Totvs Printer
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - ADVPL - Como verificar a versão da TOTVS printer