FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - FISA817-Error en WS: No se puede cargar el archivo o ensamblado 'Newtonsoft.Json



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Ocurrencia
En el módulo de Facturación (SIGAFAT) al intentar actualizar el estatus de cancelación de una factura desde la rutina FISA817 manda el siguiente errlog:

Error en WS: No se puede cargar el archivo o ensamblado 'Newtonsoft.Json, Version=12.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=30ad4fe6b2a6aeed' ni una de sus dependencias. El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - versión 12

Causa
No se encuentran los archivos JSON que requiere el ejecutable del PAC Masteredi.

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Valide tener los  archivos JSON en la ruta donde se encuentra el ejecutable del PAC Masteredi;

mceclip0.png

2. En caso contrario, solicite los archivos a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
3. Realice el proceso de actualización de estatus y valide que el error ya no se presente.

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