Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Por qué se presenta la regla de rechazo FAJ71 de la DIAN

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Duda
¿Por qué se presenta la regla de rechazo FAJ71 de la DIAN con el mensaje "No corresponde al correo electrónico para la recepción de documentos e instrumentos electrónicos no informado"?

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de 12.1.2510

Solución
La regla de rechazo FAJ71 se presenta si el correo electrónico informado no corresponde al correo de recepción para documentos e instrumentos electrónicos que fue informado en los ambientes de habilitación o producción. La Regla FAJ71 del Anexo 1.8 establece que es obligatorio que el emisor de la factura identifique en la facturación electrónica el "Correo de Recepción" configurado en el portal de la DIAN; en caso de no identificarse este correo, la factura será rechazada.

Para solucionar este rechazo, se debe configurar el Correo Recepción DIAN:

• El cliente debe configurar el correo para recepción de facturas directamente en el portal de la DIAN.