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Ocurrencia
En el módulo Financiero, en el informe de Órdenes de Pago (FINSV503) disponible por Smart View, al informar la moneda 2 (por ejemplo, dólares) en el parámetro "¿07 Cuál Moneda?", los valores se convierten correctamente, pero los campos de valor continúan mostrando el símbolo fijo de la moneda principal (como Guaraníes o Gs.). Esto genera confusión en la lectura y en la conciliación de los valores de la orden de pago.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de 12.1.2410
Causa
Este incidente ocurre porque el símbolo de la moneda estaba configurado de manera fija en la máscara de los campos de valor dentro de la plantilla del informe, por lo que no acompañaba dinámicamente a la moneda seleccionada en los parámetros de emisión
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
Asegúrese de tener el servicio de Smart View configurado correctamente en su entorno.
Solicite a soporte técnico o descargue el parche de actualización correspondiente al ISSUE DMICAS-1869. Este parche incluye la plantilla ajustada (
backoffice.sv.fin.PaymentOrder.PaymentOrder.rep.trp) al 15/10/2026 sin el símbolo de moneda fijo.Aplique la actualización en su ambiente de pruebas inicialmente, asegurándose de realizar un respaldo previo del repositorio (RPO).
Emita nuevamente el informe de Órdenes de Pago indicando una moneda extranjera y valide que los valores ahora se muestran conforme a la moneda seleccionada por el usuario en los parámetros, sin contradicción entre el importe presentado y la leyenda.
Conozca más
TDN - 30351571 DMICAS-1869 DT Formato de moneda en el informe de Órdenes de Pago (FINSV503) PAR
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