Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA460 - No ajusta el valor total a liquidar en la última cuota al cambiar el tipo de cambio manual

relogio_tempo_leitura_2.png Tiempo aproximado de lectura 00:03:00 min

Ocurrencia

En el módulo Financiero (SIGAFIN), al realizar el proceso de Liquidación de Cuentas por Cobrar (rutina FINA460), al momento de cambiar el tipo de cambio manualmente en la pestaña de títulos seleccionados, el sistema no ajusta el valor total a liquidar en la última cuota dentro de la pestaña de títulos generados.

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la Versión 12.1.2510

Causa

Inconsistencia en la rutina al realizar el recálculo automático del valor reportado mediante el ISSUE DMINA-30119.

Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Descarga de la actualización

Verifique tener la rutina FINA460A igual o mayor a 14/10/2026; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención; Descargue el paquete de actualización (patch) correspondiente a la versión de su entorno:

2. Aplicación en el entorno

Aplique el paquete de actualización (patch) en su entorno de acuerdo con los procedimientos estándar.

¡IMPORTANTE!
Como procedimiento alternativo (paliativo) para continuar con su operación sin detener actividades críticas antes de aplicar el paquete: al cambiar el tipo de cambio en la pestaña de títulos seleccionados, desmarque la casilla del título y vuelva a marcarla. Con esta acción el sistema fuerza el recálculo y ajusta correctamente el monto a liquidar en la última cuota.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _