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Ocurrencia
En módulo Facturación, al borrar una factura desde la rutina Facturaciones - MATA467N, el registro que se genera en la tabla SF3 permanece activo, lo que provoca que el consecutivo de la factura eliminada no pueda ser utilizado nuevamente.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este incidente puede ser presentado por desactualización de rutinas, configuración de parámetros o por inconsistencias en base de datos relacionadas al CFO (Código Fiscal) asignado a TES utilizada.
Solución:
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique la configuración del parámetro MV_USAMNUM = .T.
Este parámetro determina si se puede reutilizar el numero de la Factura tras anularla
2. Verifique la configuración del parámetro MV_CTRLFOL = F
Para localización Argentina el parámetro por estándar está configurado con valor F
3. Confirme la configuración del código fiscal (F4_CF) de la TES de salida, el cuál debe ser igual o superior a 500.
Importante: aunque el código fiscal no sea utilizado para calcular impuestos en algunos países, internamente es un dato obligatorio validado por el sistema.
4. Es indispensable confirmar que el CFO vinculado a la TES, esté dado de alta físicamente en las tablas genéricas (SX5) Tabla 13 - Modalidad de Operación
5. Confirme que la rutina que corresponde a libros fiscales para Documentos de salida M460LIVR tenga una fecha igual o superior al día: 09/12/2020. De lo contrarió solicitar a Soporte Técnico Mercado Internacional a través de ticket.
6. Confirme que en la grabación de la factura la tabla SF3, F3_CFO se haya grabado el CFO correspondiente.
7. Después de confirmar que desde la grabación del documento origen, el registro en SF3-Libros Fiscales haya sido grabado de forma correcta podrá realizar el borrado de la factura de forma satisfactoria.
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