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Duda
En la rutina de Pedidos de Venta (MATA410), al rechazar un pedido por análisis de crédito, su estado no cambia a "Rechazado" (permanece con la leyenda de "Liberado") y el filtro estándar de rechazados no muestra dicho pedido en la pantalla.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Solución
Este comportamiento corresponde al flujo estándar y correcto del sistema. Cuando un pedido se rechaza por Análisis de Crédito (MATA450), la acción genera un cambio de estatus exclusivamente sobre la tabla de liberaciones (SC9). La tabla principal del pedido de venta (SC5) no sufre modificaciones por este evento, por lo que el estatus en la rutina principal no cambia y el filtro (que evalúa SC5) no lo lista como rechazado.
Para comprender este comportamiento estándar, considere los siguientes puntos del sistema:
1. Rechazo por Análisis de Crédito (MATA450 / MATA440)
Cuando un pedido se rechaza por este medio, la acción genera un cambio de estatus exclusivamente sobre la tabla de liberaciones (SC9). Dado que la tabla principal del pedido (SC5) no sufre modificaciones por este evento, en la rutina MATA410 el pedido mantendrá el estatus como "Liberado" (leyenda amarilla).
2. Filtro de la rutina MATA410
Por consecuencia natural de esta arquitectura, el filtro de la pantalla MATA410 no listará los rechazos ocurridos, ya que este filtro evalúa únicamente la tabla SC5.
3. Leyenda de Pedido Rechazado (X roja)
La leyenda con la "X" roja de pedido rechazado aplica específicamente para el proceso de Pertinencia de Aprobaciones. Es decir, el estatus solo cambia visualmente a rechazado cuando el pedido es invalidado por el responsable directo en el flujo de aprobación para facturación, y no para los rechazos generados por crédito o stock.
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