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Duda
Indicadores sin informaciones cuando acceden un Dashboard

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes - Analytics - Todas las versiones

Solución
Uno de los principales problemas cuando los datos de los indicadores no aparecen son los jobs que no están actualizados.

La falta de información, principalmente, ocurre por algún cambio hecho en algún dataset personalizado y el job que captura estas informaciones no es actualizado con el nuevo cambio.

Para actualizar el job, siga estos pasos:

1. Acceda el job que irá ser actualizado y seleccione Editar:

2. Verifique si el origen está vinculado con el dataset correcto: 

3. Verifique si el destino para el indicador está correcto:

4. En la etapa 3, verifique si el mapeo está correcto.

5. En la etapa 4, verifique si el status está Activo y seleccione Terminar:

6. Ejecute el job, y espere la ejecución. Es importante recordar que el job debe ser ejecutado por medio de esta pantalla, si no, será necesario realizar los pasos nuevamente.