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Ocurrencia
En el módulo de Libros fiscales, al emitir el registro de ventas - FISR011 en el detalle del campo 14 que corresponde a la base imponible de la operación no genera datos. Se registro una factura y los campos F3_BASIMP1 o F3_BASIMP2, se encuentran correctamente informados
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - 12
Causa
Este incidente ocurre por la configuración incorrecta del campo F4_CALCIGV
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la configuración de la TES utilizada en la generación de la factura y verifique que el campo F4_CALCIGV se encuentre informado con valor 1:
2. Ingrese a la rutina registro de ventas - FISR011 y garantice que sea generada la información en la columna 14 para un cliente nacional local:
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