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FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo realizar la activación de Carolina en la pagina de TOTVS NEWS?


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Duda

¿Cómo realizar la activación de Carolina en la pagina de TOTVS NEWS?



Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - Versión 12


Solución

Con la asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial, será posible consultar las dudas mas frecuentes, evaluar la parametrizaciones necesarias para mejor utilización del producto Protheus, consultar sus solicitudes (Tickets) entre otras cosas.


Puede hacer la activación del asistente Carolina en el Portal del Cliente a traves de la Central de relacionamiento, cuando no tenga configurado el TOTVS NEWS en la pantalla inicial del modulo en Protheus


O tambien puede ingresar directo la pagina TOTVS NEW del modulo, por ejemplo: TOTVS NEWS - Contabilidad de Gestión (SIGACTB)


Una vez habilitada la opción de TOTVS NEWS (Documentación en TDN), valide en la sección inferior de la pantalla de TOTVS NEWS, se localiza el icono del asistente virtual Carolina para activar al asistente;

mceclip1.png

mceclip2.png




 

 

Importante
Es posible que algún plugin del navegador pueda bloquear la dirección del Asistente Virtual Carolina.


https://wss-assistantbackend.apps.carol.ai/


o un proxy local. Para casos como este, le pedimos que solicite una evaluación del equipo de TI de su empresa para su revisión.

Le informo que es un websocket (wss) y https. Actualmente, la IP de websocket está fijada en 104.198.70.196.

Esta IP no debería cambiar tan fácilmente, pero nuestro clúster de Google podría cambiar algún día.
Para garantizar todos los segmentos de IP, sigue la lista : https://www.gstatic.com/ipranges/goog.json".



Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cuál es la disponibilidad del Asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial de Protheus para países de Mercado Internacional?

 

TDN - Guía de uso Carolina (Asistente Virtual de Inteligencia Artificial)

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