FAQs - Suporte técnico

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo generar una consulta de producto en el asistente virtual de inteligencia artificial?


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Duda

¿Cómo generar una consulta de producto en el asistente virtual de inteligencia artificial?



Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - Versión 12


Solución

Con la asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial, será posible consultar las dudas mas frecuentes, evaluar la parametrizaciones necesarias para mejor utilización del producto Protheus, consultar sus solicitudes (Tickets) entre otras cosas.


Para hacer la consulta de sus solicitudes una vez activada la pantalla del asistente Carolina, informe los datos solicitados y presione la opción consultar sobre el producto;

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Indique el modulo, duda o palabra clave;

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Indique la duda a consultar, en este ejemplo Calendario contable;

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Si los artículos mostrados no le es útil, puede consultar el banco de conocimientos presionando el link de la sección que muestra el asistente, le mostrara mas artículos relacionados, ejemplo;

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Al finalizar la consulta se le presentara la opción para responder la encuesta de satisfacción de la atención del asistente virtual Carolina de inteligencia artificial Protheus, a su duda, Favor de responder con base a su experiencia en esta atención a través de nuestro asistente Carolina.


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La asistencia de su consulta finaliza y el asistente Carolina pregunta si desea consultar mas sobre el modulo origen de su duda;

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La asistencia de su consulta de producto finaliza y el asistente Carolina pregunta si desea consultar otra solicitud (Ticket) o consultar otra duda de producto, caso contrario bastara con cerrar la pagina del navegador.

mceclip9.png



Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces: FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cuál es la disponibilidad del Asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial de Protheus para países de Mercado Internacional?


TDN - Guía de uso Carolina (Asistente Virtual de Inteligencia Artificial)

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo generar una consulta de mis solicitudes (Tickets) en el asistente virtual de inteligencia artificial?

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