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FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo generar una consulta de mis solicitudes (Tickets) en el asistente virtual de inteligencia artificial?


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Duda

¿Cómo generar una consulta de mis solicitudes (Tickets) en el asistente virtual de inteligencia artificial?



Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - Versión 12


Solución

Con la asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial, será posible consultar las dudas mas frecuentes, evaluar la parametrizaciones necesarias para mejor utilización del producto Protheus, consultar sus solicitudes (Tickets) entre otras cosas.


Para hacer la consulta de sus solicitudes una vez activada la pantalla del asistente Carolina, informe los datos solicitados y presione la opción consultar mis solitudes;


mceclip0.png


mceclip1.png


Indique el código del Ticket;

mceclip2.png

Puede solicitar ver mas o no, de su solicitud, en caso de requerirlo;

mceclip3.png

La asistencia de su primer consulta de ticket finaliza y el asistente Carolina pregunta si desea consultar otra solicitud (Ticket) o consultar una duda del producto.

mceclip4.png


Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cuál es la disponibilidad del Asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial de Protheus para países de Mercado Internacional?

TDN - Guía de uso Carolina (Asistente Virtual de Inteligencia Artificial)

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo generar una consulta de producto en el asistente virtual de inteligencia artificial?

 

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