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Duda
¿Cómo hacer la activación del asistente Carolina en el Portal del Cliente?
Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - Versión 12
Solución
Con la asistente virtual Carolina de Inteligencia Artificial, será posible consultar las dudas mas frecuentes, evaluar la parametrizaciones necesarias para mejor utilización del producto Protheus, consultar sus solicitudes (Tickets) entre otras cosas
Para hacer la activación del asistente Carolina en el Portal del Cliente, ingrese a la Central de Relacionamento Totvs
En la parte inferior de la pagina, se localiza el icono del asistente virtual Carolina.
- FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo generar una consulta de producto en el asistente virtual de inteligencia artificial?
- FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Carolina - ¿Cómo generar una consulta de mis solicitudes (Tickets) en el asistente virtual de inteligencia artificial?
Importante
Es posible que algún plugin del navegador pueda bloquear la dirección del Asistente Virtual Carolina.
https://wss-assistantbackend.apps.carol.ai/
o un proxy local. Para casos como este, le pedimos que solicite una evaluación del equipo de TI de su empresa para su revisión.
Le informo que es un websocket (wss) y https. Actualmente, la IP de websocket está fijada en 104.198.70.196.
Esta IP no debería cambiar tan fácilmente, pero nuestro clúster de Google podría cambiar algún día.
Para garantizar todos los segmentos de IP, sigue la lista : https://www.gstatic.com/ipranges/goog.json".
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
TDN - Guía de uso Carolina (Asistente Virtual de Inteligencia Artificial)
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