FAQs - Suporte técnico

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI - Descarga de DBAccess en Portal de Cliente

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Duda
¿Cómo realizar la descarga del último DBAccess disponible?

Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI - Versión 12


Solución
Para solucionar esta duda realice los siguientes pasos:

1. En la central de descargas en el portal del cliente en el siguiente camino:
Home -> TOTVS Linha Protheus -> TOTVSTEC-FRAMEWORK -> DBACCESS
2. En la lista presentada, garantice tener habilitada la opción todos los paquetes disponibles

mceclip0.png

3. Localice el archivo con la fecha más reciente que corresponda al sistema operativo donde tiene instalado el servicio del DBAccess, por ejemplo:

mceclip1.png

 

A continuación compartimos el link de acceso a la Central de Descargas:

Central de Descargas TOTVS - DBAccess

4. Descargue el archivo correspondiente a su sistema operativo (Windows o Linux). También deberá tener en consideración la arquitectura de 32 bits o 64 bits.

Si su ejecutable es DBAccess.exe, el DBAccess instalado es de 32 bits. Si el ejecutable es DBAccess64.exe, el DBAccess es de 64 bits.

5. Ejecute los pasos indicados en el siguiente artículo y realice la actualización.

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI - Actualización de DBAccess

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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