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Ocurrencia
En la consola del Appserver es mostrado el mensaje "SSL error: 336027900, 'error:140760FC:SSL routines:SSL23_GET_CLIENT_HELLO:unknown protocol'"
Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI - 12
Causa
Los errores de SSL generalmente indican que algunas de las entidades involucradas en las transacciones (Appsever, Smartclient, Smartclient html, portal, Workflow u otro) no están configuradas para recibir la conexión segura, mientras que otro sí.
Generalmente se trata de la comunicación del License server sin uso del protocolo SSL
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.Inicialmente es necesario analice los archivos appserver.ini (broker, master, slave, licenserver) y smartclient.ini así como los archivos *.log para que identifique cual es el servicio que no está configurado para recibir la conexión segura mientras que los demás servicios si lo están
2. Si se trata del License server, será necesario deje la configuración del servicio igual sin comunicación SSL hasta que el servidor de licencias permita este tipo de configuración;
3. Para deshabilitar la configuración de SSL, del puerto multiprotocolo, se debe ingresar la configuración en los servicios:
[Drivers]
Active=TCP
MULTIPROTOCOLPORT=1
MULTIPROTOCOLPORTSECURE=0
Si no es posible deshabilitar, será necesario esperar el lanzamiento del servidor de licencias que admita la comunicación SSL.
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